1. ¿Cómo puedo realizar una compra?

Para comprar en philiaperu.com, solo debes navegar por nuestra tienda, agregar los productos al carrito y seguir el proceso de pago. Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito a través de Izipay. Pronto estaremos agregando más métodos de pago.

2. ¿Cuánto tarda el envío?

Los tiempos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad del producto. En general, los pedidos se procesan en un máximo de 48 horas y la entrega puede tardar entre 2 y 7 días hábiles.

3. ¿Realizan envíos a todo el Perú?

No, solo realizamos envíos en todo Lima. Si necesitas un envío a tu ciudad, puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales.

4. ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original y sin uso. Si el producto llegó defectuoso o incorrecto, cubrimos los gastos de devolución.

5. ¿Es seguro comprar en Philia Perú?

Sí, nuestra tienda utiliza métodos de pago seguros como Izipay, y protegemos tu información con las mejores prácticas de seguridad.

6. ¿Puedo pagar contra entrega?

Sí pero no a travéz de esta web. Para pagos contra entrega o por otros medios, comunícate al 919 285 199 o a [email protected]. La compra en esta web es exclusivamente con pagos online con tarjeta

7. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes escribirnos al correo electrónico [email protected] o contactarnos a través de nuestras redes sociales.